市场监管总局发布关于合规“双十一”集中开展

作者: bat365在线平台官网   点击次数:    发布时间: 2025-11-11 12:33

国家市场监管总局近日向各大电商平台发布《“双十一”网络集中促销合规提示》，旨在规范促销操作，维护“双十一”期间网络交易秩序，保护消费者合法权益。 “线索”主要有六个方面。一是严格履行主体责任。我们严格遵守相关法律法规，切实履行审核核实义务，确保经营者信息真实有效。我们将严格履行信息披露义务，加强算法合规控制，确保平台规则公开、公平。二是严格规范活动推广主体。杜绝“二选一”、“大数据删除”等违法行为。为提高促销活动的透明度，促销活动l 规则清晰透明，重点关注满减、优惠券、预售、保价等关键环节，明确使用条款、退换货流程、有效期等重要信息。三是严格规范价格行为。我们充分尊重商户的独立交易权利，严禁利用服务协议、交易规则、技术或其他手段不合理限制交易价格或附加不合理条件。不得先涨价后打折或者进行虚假折扣比较。切实落实《网络商务平台计费行为合规指引》要求，规范计费行为。四是严格规范直播营销行为。我们将加强对平台运营商评级和产品信息的审核，并定期验证和更新。我们会l 重点抓好直播产品质量管控，严禁销售假冒伪劣产品、违禁品、限用品，保证直播内容与在售产品一致，避免以虚假承诺、夸大效果诱导消费。五要加强对广告内容的严格把控。依法履行广告公司登记、审查和档案管理职责，推动医疗美容、药品、医疗器械、保健食品等重要领域拓展。重点规范明星广告和广告赞助，迅速下架违法广告。六是快速妥善解决网络消费纠纷。我们将严格遵守7天无理由退货、产品“三包”等规定，不会拒绝遵守售后法律义务。畅通投诉渠道，建立快速反应机制，及时受理、高效处理消费者投诉，积极帮助保护消费者权益，妥善化解消费纠纷，维护良好的消费环境。市场监管部门提醒，“双管齐下”期间，消费者应理性消费，增强维权意识，遇到违法行为，应及时向市场监管部门或有关主管部门提出投诉，依法维护自身合法权益。